• Sklapanje Ugovora o skladištenju preduvjet je korištenja usluge Operatora sustava skladišta plina.
• Postupak zaključivanja Ugovora o skladištenju plina započinje zaprimanjem Zahtjeva za rezervaciju pojedine raspoložive usluge operatora sustava skladišta plina.   
• Nakon zaprimanja Zahtjeva za rezervaciju SBU-a, operator sustava skladišta provodi postupak raspodjele SBU-a prema unaprijed definiranim pravilima propisanima V. izdanjem Pravila korištenja sustava skladišta plina (NN 50/2018) te Izmjenama i dopunama Pravila korištenja sustava skladišta plina (NN 26/20.).

Ugovorni odnos operatora i korisnika sustava skladišta plina definiran je :

• Općim uvjetima korištenja sustava skladišta plina 
• Tipskim ugovorom o skladištenju plina
• Pojedinačnom Potvrdom o ugovorenoj usluzi 
• Sredstva osiguranja plaćanja definiraju se Potvrdom o ugovorenoj usluzi, a nacrt teksta bankarske garancije možete pronaći na linku bankarska garancija.
• Pristup informacijskoj platformi Operatora regulira se Sporazumom čiji je prilog Popis ovlaštenja.
• Uvjet za korištenje kapaciteta sustava skladišta plina je rezervacija transportnih kapaciteta za izlaz iz transportnog sustava koji je ujedno i ulaz u sustav skladišta plina, kao i kapaciteta za ulaz u transportni sustav koji je ujedno i izlaz iz sustava skladišta, a koja se obavlja u skladu s odredbama Mrežnih pravila transportnog sustava koje donosi Operator transportnog sustava. 

Upravljanje zagušenjima definirano je člankom 23. Općih uvjeta korištenja sustava skladišta plina: 

UPRAVLJANJE ZAGUŠENJIMA
 
(1) Temeljem odredaba Zakona, Pravila korištenja sustava skladišta plina te Izmjena i dopuna Pravila korištenja sustava skladišta plina, a radi osiguranja učinkovitog korištenja kapaciteta sustava skladišta plina, Operator provodi proaktivne mjere upravljanja zagušenjem:

• uzimajući u obzir integritet sustava, Operator Korisnicima nudi maksimalni radni volumen, maksimalne kapacitete utiskivanja i maksimalne kapacitete povlačenja;
• Operator nudi i razvija usluge koje su usklađene s potrebama tržišta;
• Operator na nediskriminirajući i transparentan način raspodjeljuje kapacitete sustava skladišta plina na način opisan u Pravilima korištenja sustava skladišta plina;
• Operator potiče Korisnike da prema načelu "koristi ili prodaj" optimiziraju korištenje kapaciteta sustava skladišta plina;
• Operator nudi uslugu korištenja prekidivog nenominiranog kapaciteta na dnevnoj razini koja omogućuje korisnicima da na prekidivoj osnovi koriste kapacitet utiskivanja ili  kapacitet povlačenja koji ne koriste drugi Korisnici.

 
(2) Temeljem odredaba Zakona i Pravila korištenja sustava skladišta plina, a radi osiguranja učinkovitog korištenja kapaciteta sustava skladišta plina, Korisnik se obvezuje provoditi proaktivne mjere upravljanja zagušenjem:

• Korisnik neće ugovoriti više stalnog kapaciteta sustava skladišta plina nego što mu opravdano treba kako bi mogao ispuniti svoje ugovorne obveze;
• Korisnik će ponuditi na sekundarnom tržištu zakupljene kapacitete sustava skladišta plina koje privremeno ili trajno ne koristi;
• Korisnik neće koristiti dodijeljene kapacitete sustava skladišta plina kako bi ugrozio, ograničio ili ometao funkcioniranje tržišta plina.